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Términos y Condiciones de la Garantía Dycrilforce

 

La excelencia y calidad de los productos de PINTURAS DYRUP, S.A. (más adelante nombrada única-mente como DYRUP), nos permite dar el siguiente valor añadido: una Garantía de Calidad en los productos con la marca DYCRILFORCE, la cual se rige estrictamente por los presentes términos y condiciones:

Ámbito de la Garantía

1. La presente garantía es atribuida por DYRUP a los productos DYCRILFORCE, en el caso que se cumplan todos los presentes Términos y Condiciones, comprendiendo apenas en los productos de esta marca y que sean adquiridos en España, en los establecimientos debidamente autorizados.

2. La presente garantía es atribuida a favor de quien adquiera una cantidad en recubrimientos de la marca DYCRILFORCE igual ó inferior a 150Lt. aplicados en una obra determinada.

3. El producto solo podrá ser aplicado si es formulado en colores estables de los catálogos ó cartas destinadas para uso en exterior, que así mismos, estén preparados para realizarlos en los productos de la marca DYCRILFORCE.

4. La presente garantía no perjudica los derechos generales legales.

5. En caso de adquirir un volumen superior a 150Lt o si el área que se va a pintar es mayor que o igual a 500m2, para la adquisición de la presente garantía se deberá contactar con Service Help Desk y el Departamento Técnico de Dyrup para elaborar un Esquema de Pintado apropiado, que deberá ser realizado previa adquisición del producto. En estos casos, se realizará una garantía ligada a su correspondiente Esquema de Pintado.

Patologías atribuibles

Sin prejuicio en los casos generados por el deterioro/desgaste/envejecimiento normal de los productos, DYRUP garantiza que las superficies pintadas con DYRCRILFORCE estarán cubiertas y al abrigo de esta garantía en los siguientes casos:

1. ampollamiento de la película (excepto el provocado por filtración de agua y humedad en el soporte);

2. fisuración de la película (excepto el provocado por fisuración del soporte, movimientos estructu-rales ó fisuración y degradación de productos ya existentes en el sustrato ó soporte);

3. falta de adherencia entre manos e entre DYCRILFORCE e el sustrato (excepto casos de degrada-ción del soporte);

4. recubrimiento polvoriento, excepto cuando causado por la humedad del soporte;

5. crecimiento de hongos y algas en la película del recubrimiento (excepto en los casos que exista humedades por ascensión, capilaridad, humedades freáticas, filtraciones en el soporte ó valores excepcionales de humedad que provengan de condensaciones superficiales);

6. alteración significativa del color, siendo superior al estándar en la normativa NP 4505 / pinturas para superficies exteriores de edificios (excepto la provocada por alcalinidad del soporte ó por la presencia de eflorescencias resultantes de la migración de sales solubles después de la evaporación de agua proveniente del interior del sustrato tratado).

Duración de la Garantía

La presente garantía es válida por un plazo de 10 años desde la fecha de adquisición del producto.

Condiciones de la Garantía

1. La presente garantía solo es válida si es activada por el cliente en conjunto con DYRUP en un plazo de 30 días, contando, desde la adquisición del producto;

2. Para activar la garantía el cliente deberá, a través de la página de internet www.dyrup.es introducir y enviar el formulario disponible para tal efecto, se considera de esta manera la voluntad del cliente en ser beneficiario de la presente garantía;

3. Esta activación será confirmada posteriormente por DYRUP, enviando y atribuyendo un número de referencia ligado a su petición;

4. La atribución del beneficio de la presente garantía da derecho a DYRUP comprobar que la aplica-ción a sido correcta en los productos seleccionados, autorizando obligatoriamente por parte del cliente, a autorizar el acceso a la obra al personal de DYRUP asignado para tales menesteres;

5. Esta garantía solo es válida si la aplicación del producto hubiera sido realizada para el fin que el producto ha sido concebido;

6. La factura de compra del producto deberá ser guardad hasta el final de la garantía, siendo obliga-toria su presentación en el caso de accionamiento de la garantía;

7. La garantía solo es válida si el producto ha sido comprado ó adquirido y aplicado en España.

Cobertura

1. En el caso que se comprobara que el producto presenta defectos provenientes de la fabricación y/ó del almacenamiento y no cumple las especificaciones, DYRUP se compromete a dar los productos y medios necesarios para la reparación de la obra, que a continuación se describen:

    a) El mismo recubrimiento (ó el equivalente en el caso de no estar disponible) y imprimaciones adecuadas;
    b) Las materiales auxiliares necesarios (brochas, cintas, tableros, etc);
    c) Los costos de mano de obra obligatorios para esta reparación, que hayan sido previamente presupuestados y aprobados por DYRUP;
    d) La garantía no incluye el alquiler con o andamio o cualquier tipo de plataforma.

2. Los efectos de la cobertura referidos en el punto anterior serán variables dependiendo del periodo pasado desde la fecha de compra en la siguiente proporción: del 1er al 3er año un 100% de cobertura, 4º año un 50% de cobertura, 5º año un 30% de cobertura, del 6º al 10º año un 10% de cobertura;

3. Como alternativa, DYRUP podrá compensar en dinero al cliente en la cantidad necesaria del valor de la reparación;

4. Cualquier reparación reclamada y efectuada al abrigo de la presente garantía prohíbe el derecho a futuras reclamaciones, sin prejuicio de garantía legal, considerándose para tal efecto el contrato de garantía terminado, no comenzando un nuevo plazo de garantía posterior a la reclamación.

Exclusiones

1. La presente garantía no se aplica a daños naturales ó provocados en un caso fortuito ó de fuerza mayor, tales como: accidentes de aviación, vandalismo, catástrofes naturales, incendios, etc;

2. Está también excluido del ámbito de cobertura de la presente garantía todos los daños que no sean informados por escrito DYRUP en un plazo máximo de 15 días después de su detección;

3. Esta excluida de cobertura la aplicación de los productos DYCRILFORCE en muros y/ó paramen-tos medianeros ó separadores, y local con la retención de agua y superficies horizontales;

4. Quedan excluidos de esta garantía los daños causados por una preparación inadecua-da/insuficiente o desinfección de apoyo.

Resolución de conflictos

Para la resolución de cualquier litigio sobre la interpretación ó ejecución de la presente garantía será tratado en el tribunal de Barcelona, con renuncia de cualquier otro. será territorialmente competente o Tribunal da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.